架起心灵的彩虹—怎样与孩子进行交流与沟通（一）

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沟通是孩子成长过程中，父母与孩子之间建立良好的亲子关系、父母对孩子施加科学的教育，从而促进孩子健康成长的重要的、不可或缺的环节。合格的父母，不仅是孩子衣食住行的提供者，也是孩子的老师，更是孩子的朋友。良好的亲子沟通可以把家长的期望、爱和教育充分地传递给孩子，并为孩子提供最适宜的成长环境和最有效的教育。         一、建立良好亲子沟通必须遵循的原则
         要建立良好的亲子沟通，家长必须遵循以下几项原则：
         1、观察、了解孩子
        教育孩子的前提是了解孩子。家长要与孩子进行有效的亲子沟通，就必须细致地观察孩子，了解他们的行为目的、情感愿望。
         2、尊重、理解孩子
        当孩子向你敞开心扉，向你倾诉他伤心、愤怒、害怕、困惑或者痛苦时，一定要记得向他表达你对他的同情和理解。因为在这样的时刻，没有什么比你的聆听和理解更让他觉得安慰了。即使你对他的某些做法和想法持否定的态度，也不要马上否定、教训孩子。你要谨记，你现在的态度决定着他下一次是否还向你表露他的心声。
         3、父母要向孩子敞开心扉
        中国的父母一般很少向孩子透露自己的内心世界，但反过来却要求孩子向自己袒露一切。这种不平等的关系往往成为亲子沟通的一道屏障。事实上，父母向孩子敞开心扉，表现了对孩子的尊重和信赖。世上没有完美无缺的人。在孩子面前，以一种轻松的方式接受自己的不完美，承认自己的错误，不仅让孩子觉得你更亲近，从而加深亲子之间的感情，而且能把一种坦然、放松的处世态度传达给孩子。当孩子问："爸爸，你为什么不高兴啊？是不是工作上有了麻烦"的时候，你就应该认真地考虑一下，是否应该与孩子谈一谈，谈多少，怎么谈。如果你搪塞地说："没什么，很好。"或"不关你的事，去玩你的吧！"你就很随便地将孩子对父母的关心推开。孩子所得到的信息是：父母如何不关我的事。正是父母不让孩子有爱心和责任心，日后我们也就没有理由抱怨孩子不关心父母。
         4、养成与孩子交流的习惯
        如果从孩子很小的时候起，家长就有意识地培养与孩子间的一种和谐的交流关系，那么亲子交流的大门就会敞开。而在孩子小的时候，如果由于种种原因孩子和父母之间没有建立起良好的沟通习惯和交流渠道，那么今后这扇大门就有可能永远关闭。
         二、与不同年龄段孩子沟通的要领
         0～1岁：态度传达着更多信息
         1、注意对孩子的态度
         1岁以前的婴儿表面上看似不会沟通，可是不能低估他的潜在学习能力。而且他虽不会说话，也听不懂别人说话的内容，却能够了解别人说话的态度和声调是否亲切、友善，此时父母与孩子沟通，可以用简单的语言描述发生的事情，来帮助孩子学习。以下是几个例子：
        ▲抱着孩子去散步时，用愉悦的声调将自己的心情和沿路的好风景告诉他："爸妈很高兴带你出来走走，今天的天气真好！公园里的树好高，还有许多美丽的花。你看！那边有好多大哥哥、大姐姐在玩滑梯。他们玩得好开心啊！"
        ▲在家里一面做家务，一面照顾着摇篮里的孩子，用温柔的态度说明自己正在做家务："妈妈现在正在叠刚洗好的衣服。瞧！这件粉红色的就是你的衣服，漂不漂亮？"
        ▲为孩子洗澡时，用兴奋的语气跟他说话："哇！这盆里有好多水，让爸爸帮你脱掉衣服，来洗个舒舒服服的澡，很好玩呢！"
         2、多用非语言沟通
        与语言的沟通相比，这个时期的孩子需要父母更多的非语言的沟通，如注视、拥抱、亲吻、抚摩等表情和动作。
        举例来说，当孩子很乖巧地玩着玩具或听着音乐时，可以不打扰他。当他把目光转向你，你可以注视他，告诉他："你好乖啊！"或"音乐好听吧！"又如，当孩子发出"妈妈"的单音，或在地板上努力爬向你时，轻轻拍手鼓掌说："你好棒哦！"
        而当孩子做出不当的行为时，父母也可以用温和的否定态度和语气来教育孩子。例如，孩子在地板上爬向电源插座或风扇，可能造成意想不到的危险。父母可用平静的态度和语气，摇摇手告诉他："不可以！"又如，孩子不知轻重地打父母和别人，也可用同样的方式告知。如此，孩子会了解和学习到什么行为是不允许的，进而减少不当的行为。但要留意的是，切勿用嘻笑的态度制止孩子不当的行为，因为这容易让孩子误解，以为你在跟他玩游戏，反而强化了他的不当行为。[!--empirenews.page--]
          1～3岁：功效神奇的反映式倾听
         有时，两三岁的孩子想表达的意思已经较为复杂，父母不容易了解。此时，倾听，而且是反映式的倾听，就更为重要了。所谓"反映式的倾听"，就是指父母像一面镜子那样，把孩子说的话或表达的感觉接受过来，然后再反映回去。例如，孩子指着脚说："我这里痛！"父母可以这样重复他的话："你是说你的脚痛？"或者用自己理解的意思反映说："你的意思是走路走得脚很累，有点痛，对不对？"如此一来，一方面让孩子感受到他已被了解。另一方面也帮助他学习更清楚地表达。
        反映式倾听表达出一种尊重孩子感觉的态度，表示愿意真诚地了解孩子的意思。
        在下面这些情况下，经常要用到反映式倾听。
         1、孩子情绪不佳
        有时，孩子会因不顺心或不如意而表现出强烈的情绪。例如：在公园里玩了两个多小时，当父母提出回家时，孩子哭闹着说："我不要回家！我不要回家！"此时切勿受他的情绪影响而发怒，可用反映式倾听说："我知道你玩得很高兴，所以听到要回家很失望。"除此之外，亦可再加上一些说明："可是我们现在必须回家，因为妈妈要回家做饭，改天我们再来这里玩。晚餐我做你最爱吃的菜。你喜欢吃什么？"以有趣的声调转移其注意力，对改变幼儿哭闹行为常是很有效的方法。
         2、孩子感到无所适从
        有时，孩子可能没有明显的情绪表现，但父母却能感觉到他内心的心情，此时也可以用反映式倾听。例如，孩子一会儿吵着要看电视，一会儿又把电视关了，而且走来走去，好像很难定下心来。此时可以这样反映式倾听："看起来你好像觉得很无聊，不知道干什么好，对不对？"经过父母的帮助，孩子澄清了自己的内在感受，也许就会想出一件让自己定下心做的事。如果他一时拿不定主意，也可以进一步建议他："找张纸来画画如何？"
         3、孩子用哭闹争取权益
        当父母要拒绝孩子的要求时，更可以使用反映式倾听。除了表示理解孩子的感受外，也显示自己坚定的态度。例如："我知道你现在很生气，因为我不给你买这个玩具。我的理由是家里已经有类似的玩具了（或太贵、不安全等）。"此时，孩子正以哭闹迫使你给他买。越保持心平气和越能帮助孩子了解无理取闹是行不通的。别上了孩子的当。也许，过去的经验让他学到，在公众场合哭闹，父母通常会投降让步。如果你想以后减少这种烦恼，并且帮助孩子学习一些限度或规矩，就不要顾忌面子问题。除了用上述的反映式倾听语句外，还可以再加上这句话："我现在要到别的地方去了，你想不想跟我走？" 如果孩子依然哭闹且赖着不走，可以拉着孩子的手离开商场直接回家。此时越保持冷静越有力量，妥协让步或激怒生气都会后患无穷。
         4、孩子口出恶言
        有时，孩子会口出恶言，轻者如"你好讨厌"、"我恨你"，重者如"你是最可恶的爸爸"、"你是混蛋"。不管孩子是从哪里学来的，父母都要教育孩子懂得尊重别人，让孩子知道对父母或别人说这种侮辱的话是不对的。此时用反映式倾听可这样说："我看得出你对我很生气。你可以说'妈妈，我很生气'或'我很不喜欢你'，但是不能说这种伤人的话。以后再说类似的话，我就不会理你（或者不会答应你任何要求）。"如果事情发生在家里，父母可以到其他房间去，或者要求孩子离开："你现在离开客厅到房间里去，想一想你说的话。10分钟后你想回到客厅时再回来。"父母心平气和的坚定态度和语气，才能帮助孩子改过向善。