“神奇英语”是培训还是骗钱？

小学教育网

郁闷了十多天之后，2008年1月11日，湖北经济学院教师田欣（化名）将她的遭遇发到了武汉生活网的论坛上。   本是高高兴兴带8岁的儿子去听英语培训的试听讲座，结果却稀里糊涂花3500元报名缴了费。   更窝火的是，当自己称钱带的不够时，培训机构居然派人跟着她一起去银行取款。
   一个名为“武汉巨风现代文化传播公司”的培训机构，通过田欣的发帖，成了不少网友关注对象。
   为什么宣称的外教没有出现？为什么授课的大多是一些大学毕业生？为什么只开收据不开发票？为什么这么贵的教材却没有正规的条码？
   众多的回帖带来更多的疑问，田欣心中的问号越来越大。
   2月27日下午，33岁的田欣向记者讲述了2008年新年第一天的离奇遭遇。
   事件回顾
   机构留下孩子派人跟着去取钱交学费
   田欣说，儿子在光谷一小学读二年级。去年12月的一天，拿回一张免费讲座的邀请函，说是在校门口收到的，邀请家长带小朋友参加迪士尼儿童神奇英语现代系统教育培训。   田欣出示的那张邀请函显示，讲座时间为12月30日~1月1日，主办方是现代教育集团。
  
  ●热情的接待
        元月1日上午10时10分，田欣带着儿子来到位于关西小区对面的瑞安大酒店三楼，受到了培训机构工作人员的热情接待，并将母子俩带到不同房间听课。
        一个小时后，田欣看到儿子和其他小朋友们被排成队，在一个英语老师带领下出来了。英语老师动作夸张地表演，小孩子们跟着偶尔说“yes”、“no”等之类的英语单词。站在周围的工作人员一起鼓掌欢呼，现场气氛热烈，小朋友们热情很高。
       表演结束时，要求大家交3500元的学费，包括教材费和一学期学费。如果现金不够，可刷卡也可回家取钱，或找亲友借钱，他们安排工作人员上门服务。   田欣正准备带儿子离开时，却被一名工作人员堵住要求报名。田欣觉得费用太高，就借口说要请示老公。
   ●急切的收费
       母子俩刚刚走出教室，一个20多岁的瘦高个男青年跟出来，一边拉着她的儿子，一边催促她交费，她说带的钱不够，男青年就说先交500元订金。儿子不知道受了什么鼓动，也在一边闹着要报名，她就交了500元。
   这时，男青年喊道：“陈老师，你跟这位家长去取钱。”男青年带走了她儿子说陪他玩，那个“陈老师”便跟在她的后面。  儿子一边跟那个男老师走，一边说：“妈妈，你赶快取钱来帮我交学费啊，我很想学啊。”
   田欣心里一软，想着儿子难得有这样的学习劲头，就下楼去位于瑞安大酒店不远处的银行取款，在来去的路上，那位陈老师一直紧紧跟着她。
   ●糊涂的交款
        11时30分，田欣交了3000元现金，收费人员给她开具一张收据，盖章为“武汉巨风现代文化传播有限公司”，并不是邀请函上的“现代教育”。
   “怎么宣传单位和收费单位不一致？”田欣当时就问。
       陈老师说，“都是一个单位”，然后递给她一张《服务认可书》，上面写着：“3500元为书本费，不能退换，并且每月另交230元的培训费，部分活动另行收费”。
       田欣更加疑惑了，刚才不是说3500元包一学期学费吗？
       正在这时，那个陪着高个男青年带着儿子过来了，当着田欣的面夸他如何聪明如何如何的，小孩兴致很高，就催她说“妈妈，你快签字”。   看着孩子急切的目光，田欣最终还是签了字。
        回到家，打开抱回来的四个盒子，一些动画片的碟片，一些彩色单词画册，再就是些花花绿绿的不干胶贴画。儿子一边急不可待地将贴画贴在墙上，一边告诉田欣：老师说了，一回家马上贴起来。“把不干胶贴到墙上，公司肯定会以教材不完整而拒绝退款。”事后，田欣这样想。
   
●冷漠的退款
       田欣找到公司要求退款，该公司就没有以前热情了，要么说规定不能退款，要么让她去找总公司，后来干脆不接她的电话。
  
记者调查
   不带孩子不能参加免费试听
        3月1日上午9时，记者来到位于洪山区丁字桥思特大厦6楼的武汉巨风现代文化传播公司武昌分公司。由于是星期六，属于免费试听时间。楼下有20多名工作人员，等候家长和小朋友。
         一些家长带着孩子，手持“美国迪士尼神奇英语现代系统教学专家讲座”字样的邀请函。《邀请函》上面全是深圳现代教育相关资料，没有任何武汉的资料，武汉免费试听地址是手写的。
   记者随他们上了6楼，便看见前台透明的玻璃橱窗上，印有“全国基础英语教育机构、国际英语新闻特别指定机构、国家教育部认定”等字样。记者看到墙上有一个洪山工商分局颁发的工商营业执照，公司名称为：“武汉巨风现代文化传播有限公司第二分公司”，经营项目有：“教育软件及教具的开发与销售；教育培训咨询”。
   
工作人员收走了家长的邀请函，并要求家长签到。
       记者以孩子有事不能来为由，希望能单独来听听课。这个要求被这个教学点的主管老师周彦波拒绝了：“孩子的兴趣是最重要的，如果孩子不来，你们不能进！”
       记者询问学费等具体问题，工作人员以“孩子不在”为由，拒绝了记者的提问。   而后，记者根据投诉家长提供的电话与武汉巨风汉阳王家湾教学点的彭姓老师约好，下午3时去汉阳东鑫大酒店听课，彭老师欣然同意。下午3时，彭老师答复“公司规定没有小孩不能进”。   当记者问道“难道教育只能以孩子为基准吗”？彭老师立即挂断电话，再也不接记者的电话。   武汉巨风服务老师曹媛媛称，按照规定，教材费每套4950元，一共六盒，包括学习机，学费每月200多元，要求学员系统学习两年，总花费大概在1万元以上。两年期间，机构也会举办夏、冬令营，参加各种英语比赛。
  
      上午11时许，记者看到一些家长陆续下楼，有的家长抱着4大盒教材。记者随意翻开印有“世图音像电子出版社、深圳市蓝津科技股份有限公司”字样的一个蓝色盒子，内含10本薄薄的小册子，1本家长辅导手册、4盒磁带、2张光碟、2份海报和几张贴纸。   记者随便询问了一些购书的家长，讲述的内容和田欣遭遇一样。
   
工商调查
   教材进价1200元卖价3500元
       洪山工商所经过请示上级后，决定对武汉巨风现代文化传播有限公司武昌分公司进行立案调查。3月5日，工商所专案组对武汉巨风武昌分公司招生办主任江国辉进行问讯调查。
       调查结果显示，武汉巨风现代文化传播有限公司于2006年4月8日成立，在江汉区教育局注册，有教学许可证，专门从事教育培训。武汉教学点分为武昌丁字桥思特大厦6楼和汉阳的王家湾东鑫大酒店。
       江国辉说，家长购买迪士尼英语教材后享受现代教育两年会员机会，教材价格为每套4950元，优惠价每套3500元。学费每月230元。先交教材费，再一点点收学费。教材从蓝津科技股份有限公司购进。钱直接打到深圳，由武汉蓝津发货，有时候深圳也会发，进价每套1200元。家长一般不能以“孩子不适应教学方法、孩子跟不上”等原因要求退款。公司规定，不允许家长以孩子不适应、老师教学不好等理由退款。
       针对不少家长对师资力量的疑问，江国辉称，聘请的都是具有多年幼儿经验的专业教师。
      同时，他还解释说，不开正规发票是因为款项没有入账，需要在公司会计将款项进账以后，再开正式发票，不开发票只是暂时的。
   
权威说法
   “巨风英语”问题多多
        洪山工商所办案组组长高祥林称，去年11月份，他们接到湖北经济学院田欣投诉武汉巨风，当时认为这是一起消费纠纷，就出面进行了调解。调解后，武汉巨风就退了3200元（当时收了3500元教材费）给田欣，双方也达成协议，都比较满意。
        高祥林称，没想到的是，近几个月来，工商所先后接到四五起投诉武汉巨风，他们经过走访了解到，这不是一起简单的投诉，他们经过调查后，发现“武汉巨风”问题多多，3月4日，洪山工商所请示上级后，决定对武汉巨风现代文化传播有限公司进行立案调查。
   
和家长签的是霸王条约
  
        经过调查，发现该公司有明显的违规的地方。比如，武汉巨风与家长签订的《服务认可书》实际上就是一种霸王条款。条约第三条：“教材价格为每套4950元，优惠价每套3500元，会员将享受服务认可书及家长须知的相关服务，购后不能退”。这种简单的不能退，实际上就是对家长的一种霸王条约。洪山工商所针对市民的投诉，对武汉巨风提出口头警告，责令他们限期改正。

   教材没有条码及刊号
       高祥林称，他们发现另一个问题，他们在武汉巨风发的教材上未发现正规的条码及刊号，教材到底从哪里来，目前也正在调查之中。
   
涉嫌偷税、漏税
       据具体办案工作人员孙皇君称，目前接到对武汉巨风的投诉里，只看到过收据，投诉的家长都没有收到过发票。从目前的情况看，武汉巨风涉嫌偷税、漏税，目前已经联系税务部门联合调查此事。
   
宣传与实际不符
        孙皇君称，武汉巨风所发的邀请函的宣传，与实际是不相符的，宣传内容打着“深圳现代教育集团”、“美国迪士尼神奇英语”等招牌，实际培训都是武汉的，并没有明确写明武汉的教学情况，在丁字桥分公司的招牌上，也公然打出“集团”字样，这些都是违反规定的，有欺骗消费者的嫌疑。
       湖北炽升律师事务所律师杜伟认为，从法律的角度上，武汉巨风招生带有欺骗性质，《邀请函》表面上是深圳现代教育的宣传，实际上是武汉一个培训机构；在销售教材上有变相推销、强制销售行为。“武汉巨风很多行为属于行政违