暑期培训:警惕四类陷阱
随着暑假培训市场生意红火,暑期培训成为消费投诉的新热点,厦门消费者权益保护委员会日前发布消费警示,提醒家长注意培训市场的四类陷阱。据厦门消保部门介绍,目前培训市场主要存在四类陷阱:
第一,宣传不实。打着“名师”“速成”的口号宣传,但办学资质、师资以及教学环境却言过其实。
第二,收费混乱。经常有消费者在交纳了培训费后,培训班仍会以教材费、教具费等名目再向消费者征收费用。
第三,教学无序。有些培训机构不能履行其承诺的教学计划,缺课、停课现象比较严重。
此外,培训机构的“霸王条款”也很多。当消费者对培训效果感到不满意而欲退班时,往往无法合理获退。
厦门市消保部门提醒消费者,尤其是学生家长,报班不能盲目,事前应对培训机构进行实地探访和试听。此外,对培训机构所发的招生简章等资料要注意收集和保存。这些资料上往往有培训机构的书面承诺。在交纳学费时,消费者要事先咨询清楚是否有额外收费以及退班如何退费等事项,并做好书面约定,同时要向培训机构索要正式发票,以便作为将来维权的凭据。
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